Вопросы и ответы

В HEEZY используется технология AIR-BAKE™, которая нагревает табак изнутри без процесса горения, раскрывая его вкус и аромат. Для использования необходимы специальные табачные стики.

Нет. Несмотря на то, что HEEZY – это лучший выбор по сравнению с продолжением курения сигарет, в аэрозоле, образующемся при использовании HEEZY, содержится никотин – вещество, вызывающее зависимость. Если вы обеспокоены влиянием курения на ваше здоровье, лучшим выбором будет полностью отказаться от потребления табака и никотина. При этом HEEZY – это лучший выбор по сравнению с продолжением курения сигарет.

Никотин естественным образом присутствует в табачных листьях. Никотин вызывает зависимость, но не является основной причиной заболеваний, связанных с курением. Основной причиной заболеваний, связанных с курением, является сигаретный дым, который образуется при горении сигареты. При использовании HEEZY не образуется сигаретный дым, так как табак нагревается без горения. HEEZYпозволяет насладиться вкусом настоящего табака, но при этом выделяется меньше вредных веществ по сравнению с сигаретами* (ВАЖНО: Использование HEEZY не исключает риски!!!)

Аэрозоль образуется при нагревании табачного стика или табака в стике. Выделяемый пар в основном состоит из воды, глицерина и никотина.

HEEZY не является альтернативой отказу от курения. Для тех совершеннолетних курильщиков*, кто беспокоится о рисках для здоровья, связанных с потреблением табака, лучшим выбором станет отказ от потребления табака во всех его формах.

При использовании HEEZY образуется аэрозоль, состоящий в основном из воды, глицерина и никотина, который позволяет ощутить полноценный вкус табака без горения, без пепла и без дыма, а также образуется меньше запаха, чем при курении сигарет.

HEEZY – это альтернатива для совершеннолетних курильщиков, которые в ином случае продолжат курить сигареты. HEEZY позволяют насладиться настоящим вкусом табака без горения, пепла и сигаретного дыма. HEEZY – это лучший выбор по сравнению с продолжением курения сигарет. (ВАЖНО: не исключает риски!)

Нельзя использовать сигареты с устройством HEEZY а табачные стики HEECHI нельзя поджигать и использовать как сигареты.

Системы нагревания табака HEEZY и электронная сигарета – это две разные категории продуктов. В устройствах HEEZY табак нагревается за счет бесконтактного нагрева горячим воздухом, что позволяет образовывать табачный пар без горения, дыма и золы. Электронная сигарета нагревает никотинсодержащую жидкость для образования никотинсодержащего аэрозоля. В электронных сигаретах используется специфическая технология испарения для образования аэрозоля. Вкусовые ощущения могут восприниматься по-разному.

• Стики HEECHI специально разработаны для использования с устройствами HEEZY . Это прямо указано на потребительской упаковке стиков и в инструкциях к нашим устройствам. • Отсутствие горения, дыма и пепла, снижение уровней вредных веществ в аэрозоле, меньше запаха на волосах и одежде, а также прочие преимущества, про которые мы информируем совершеннолетних потребителей, действительны только когда HEECHI используются с устройствами HEEZY. Мы не можем подтвердить эти преимущества при использовании наших устройств со стиками сторонних производителей. • Мы не гарантируем корректную работу наших устройств при использовании стиков сторонних производителей.

Табачный пар, выделяющийся при использовании HEEZY, существенно меньше окрашивает ваши зубы, чем дым сигарет*. ВАЖНО: если ваши зубы уже покрыты налетом от сигаретного дыма, переход на HEEZY не уменьшит их потемнение.

Держатель и зарядное устройство безопасны с точки зрения электроники при использовании в соответствии с инструкциями и "Предупреждениями о технике безопасности и инструкциями по технике безопасности".

Перевозить HEEZY на борту самолета не запрещено. Но авиакомпании оставляют за собой право устанавливать правила транспортировки, ограничения или запреты в данном вопросе. Провозить HEEZY в самолете можно только в ручной клади. Устройство содержит в себе литий-ионный аккумулятор, который имеет свои условия эксплуатации, и поэтому сдавать в багаж устройство нельзя по причине взрывоопасности и риска воспламенения. На протяжении всего перелета устройство должно находиться в герметичной упаковке в таких условиях, чтобы кнопка включения не могла запустить работу устройства. Использование и зарядка устройства на борту строго запрещена.

В настоящий момент HEEZY представлен в 71 странах мира и в зонах Duty Free. При этом география постоянно меняется, и список стран и городов, где появляется HEEZY в продаже, стремительно растет.

Возможно, вы уже знаете, что в июле 2020 года были внесены изменения в федеральное законодательство РФ, которые устанавливают ограничения на потребление никотинсодержащей продукции, в том числе нагреваемого табака, электронных сигарет и вейпов. В торговых центрах и прочих точках продаж использование запрещено с 28 января 2021 года.

Возможно, вы уже знаете, что в июле 2020 года были внесены изменения в федеральное законодательство, которые устанавливают ограничения на потребление никотинсодержащей продукции, в том числе нагреваемого табака, электронных сигарет и вейпов. В частности, с 30 октября 2020 года запрещено использование электрических систем нагревания табака и других видов никотинсодержащей продукции в предприятиях общественного питания.

Вы получаете от нас личные информационные сообщения, так как зарегистрировались в базе совершеннолетних пользователей HEEZY. Закон не запрещает производителям и продавцам иметь сайты или группы в социальных сетях с информацией о производимой или продаваемой продукции.

С 28 января 2021 года законом запрещен обмен ваучеров на стики. Но вы можете использовать ваши ваучеры при покупке аксессуаров.

Изменения в федеральном законодательстве устанавливают регулирование для всех видов никотинсодержащей продукции, в том числе нагреваемого табака, электронных сигарет и вейпов. Тем не менее, останутся все сервисы, но условия некоторых из них могут быть изменены (например, аренда). А мы остаемся с вами на связи и всегда готовы помочь.

С 28 января 2021 года закон запрещает дистанционную торговлю стиками, поэтому стики HEECHI и Fiit для устройств HEEZY и lil SOLID нельзя купить онлайн, но их по-прежнему можно купить, например, в наших фирменных магазинах, магазинах-партнерах и других точках продаж. Подобрать ближайшую к вам точку можно в разделе Адреса.

С 31 июля 2020 года использование HEEZY запрещено во всех местах, в которых запрещено курение сигарет, кроме помещений, предназначенных для предоставления услуг общественного питания, а также бытовых услуг и услуг торговли. Это означает, что запрет потребления никотинсодержащей продукции на объектах транспортной инфраструктуры (включая помещения железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, предназначенных для оказания услуг по перевозкам пассажиров) уже вступил в силу с 01.08.2020, запрет потребления никотинсодержащей продукции в помещениях предприятий общественного питания вступил в силу через 90 дней с момента опубликования закона – то есть, 30.10.2020. Запрет потребления никотинсодержащей продукции и кальянов в помещениях, предназначенных для предоставления бытовых услуг, услуг торговли, помещениях рынков, в нестационарных торговых объектах вступил в силу через 180 дней с момента опубликования закона – то есть, 28.01.2021.

Стики HEECHI для устройств HEEZY можно купить, например, в наших фирменных магазинах, магазинах-партнерах и других точках продаж. Подобрать ближайшую к вам точку можно в разделе Адреса

Нарушение установленного запрета потребления никотинсодержащей продукции на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, в том числе в помещениях аэропортов, влечет за собой наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 3000 рублей.

Если вы не хотите больше их получать, то вы можете отказаться от них в любой момент при помощи ссылки в поступившем сообщении/письме или напишите нам в чат, и менеджер Службы заботы о клиентах HEEZY поможет вам.

Вы можете обратиться за помощью в Службу заботы о клиентах HEEZY: — Чат на нашем сайте — Чат в Telegram (HEEZY_russia_bot) — Наши социальные сети: vk

По вопросу сотрудничества можно обращаться на электронную почту

Эталонная сигарета – это сигарета, самостоятельно разработанная Университетом Кентукки в США для научно-исследовательских целей. Это компаратор, обычно используемый в исследованиях табака, который позволяет сравнивать данные одного исследования с данными другого исследования. Эти эталонные сигареты недоступны к продаже для совершеннолетних потребителей.